Etkileşim, Bir firmanın performansını şekillendiren en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim kanallarını daha işlevsel ve etkin hale getiren teknolojilerdir.... https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegDeDbNuPlzMe5dY3Py1m1qI1BOPMA-SXPCh0AHF6CpZBh9A/viewform