البدالات المتطورة يمكن ربطها بأنظمة الحاسوب وتطبيقات خدمة العملاء، مما يسمح بتحليل بيانات الاتصالات، وقياس الأداء، ومعرفة أوقات الذروة، لتوزيع المهام وتحسين استخدام الموارد البشرية. https://cameraskuwait.com/business-telephone-system/